办公设备维修团队,在复印机、打印机、传真机、计算机等设备的维修服务上体现了高品质、高效率、高科技、数字化的服务理念,运用电子商务手段为客户进行电子服务。
维修在线网站创一流服务水平,对工程师队伍进行企业服务培训,统一标准,统一礼仪,规范操作,国家认证,由维修工程师负责设备维护和耗材安装调试,免费给客户提供操作培训和指导。
在十几年OA行业的销售和服务中本公司总结了大量的成功经验,在笔记本维修业务上,加大服务力度,在服务细节上下工夫,在线指导,由客户自行用程序判断故障,避免不必要的花费和耽误设备使用,维修团队真诚的服务,得到了广大用户的认可,同时给更多的青年人创造了就业机会。
甲方: 乙方:
为保证甲方机器正常工作及提高机器的使用率,甲方同意委托乙方提供维修/保养服务以及耗材供给。 一、 维修保养合同有效期: 由20_____ 年_____ 月_____ 日至20_____ 年_____ 月_____ 日。机器已使用张数______________ 。 二、 为尽量避免设备出现故障,甲方应承担以下义务: a. 督促使用者正确掌握设备的使用方法,不可使用非乙方人员拆修; b. 提供一个设备正常使用的环境; c. 当设备出现故障时,须及时通知乙方,以免机器故障扩大; d. 不可将乙方贴在机身上的号码标签转移或除去。 三、 乙方应承担以下义务: a. 本公司所售机器,新机安装时,免费进行安装、调试、操作培训; b. 消耗材料(感光鼓、暗盒、载体、碳粉、灯)均不是机器零配件,因此不属保修范围; c. 保修期内,甲方需使用原装耗材及零配件,乙方有权拒绝安装非原装耗材及零配件; 四、 为保证甲方机器在保养期内能正常运转,乙方自签订合约之日起壹年内,每月定期上门对机器进 行一次检修保养。如机器临时发生故障,甲方电话呼叫后,乙方将在 24小时内派人上门维修。 五、 维修中所更换的零配件,则乙方征得甲方同意确认后,方可进行更换,费用由甲方自己承担。乙 方所向甲方提供的耗材及配件价格均为客户优惠价。 六、 结算方式: a.用户签定机器年保养合同,是根据机型收取保养费。收费标准:500元/年;800元/年;1000元/年;1200元/年。 b.签约机器型号:________________________________________________。保养期:_____年,收费标准:___________ 元/年 ,合计:___________元。 c.甲方更换的零件费和采购的耗材费由乙方开具正式发票后,甲方收到发票后3天内将款项以现金或转帐支票形式支付给乙方。 七、 为配合乙方的维修工作,建议客户买乙方的原装耗材及零配件。 八、 如甲方的设备须搬迁,应提前书面通知乙方,以确保双方正常工作。 九、 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,合同一经签定,即时生效。甲、乙双方应自觉执行以上 各项条款。
甲方(盖章): 乙方:(盖章):.
委托代理人(签名): 委托代理人(签名):
签约日期: 年 月 日 签约日期: 年 月 日